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网购鲜花需谨慎 花“变脸”为害消费者权益

Yuanlin365.com  2010-01-31    

圣诞节、元旦两大节日临近,许多市民喜欢在网上订购鲜花,消协提醒消费者,网购鲜花小心遭遇“变脸”游戏。 近日,记者从哈市道里区消协获悉,随着网上购物的流行,不少年轻人和工作繁忙的上班族都喜欢在网上订购鲜花,消协也因此接到不少投诉。日前,市民小张在某网站为女友订购了一束388元的鲜花,网站在花束的介绍中写着“玫瑰不少于50朵、百合不少于10朵,包装精美”,结果小张女友收到的鲜花包装简易,只有30几朵玫瑰和一朵百合。其他类似投诉还有,市民订购时要的是高档玫瑰,实际送货却是普通玫瑰等。 对此,道里区消协工作人员杨岷澍提醒消费者,在网络上订购鲜花及礼物时一定要看清卖家的服务条款,在订单中约好花的种类、数量、包装样式和标准等,另外签订好违约责任,一旦发生鲜花“变脸”或花没及时送到等问题可按照事先约定好的赔偿标准索赔。( 中华园林网)

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