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花店节日营销思路对决

中国花卉报　 2006-04-22 　 　

中华园林网1月17日消息：元旦一过，春节、情人节也就不远了。临近的节日，像是给花店老板们准备的战役，让他们辛苦，也让他们兴奋，又有点全体备战、比拼实力的意味。而这“节日战役”中，又有很多精彩战术、策略呢，请看——— 促销短信VS花礼邮件 促销短信向花店的会员发短信，告知店里推出了应节的新款花礼和服务，提前两天提醒顾客别忘了过节，别忘了到花店里订购花卉礼品。宝贵经验：如果短信发送日是工作日，以中午11时为最佳时间，这时人们将要午休，正好有空交流，便于落实订单。 优势：花店会员可以随时接收短信，信息到达及时。短信对顾客的骚扰系数不高，不会影响他们的购花心情；新款花礼样式不易为同行所获取，安全性好。 不足：一条文字短信包含的信息量略少，容易被忽略；无法将信息传递给非会员顾客；需要专项费用，每条短信0.1元。 花礼邮件这也是针对会员和老顾客发出的节日促销攻势。提前3至5天发送为宜。在邮件中做个花店的标志图案，可以有更多的花店文化渗透力量。 优势：邮件附带的信息量较大，可以有节日商品的图片、文字说明，还可以加上花店的宣传语等等，花店和所售商品都可以得到较为充分的展示；新款花礼样式不易为同行所获取，安全性好；无需专项费用。 不足：较难从众多邮件中脱颖而出；无法将信息传递给非会员顾客。 红玫瑰VS彩玫 红玫瑰建议：红玫瑰是花店永远的当家花旦，是我国的消费文化传统。但在销售的方式上也不能一成不变，一定要在花礼款式上做做文章。加上玩偶、巧克力、花篮等等配饰，能够让顾客有新鲜感，也能增加商品价值。需要注意的是，这种异型花礼一定要亲手做过，专门备好配饰才能向顾客展示、推销，不然，在节日繁忙的时候，会让不够熟练的你手忙脚乱。 优势：不会过时，‘红衣主教’、‘卡罗拉’、‘超玫’等品种虽然老，但价低、量足，花店风险少。 不足：顾客缺少新鲜感。 彩玫———蓝色，绿色，蜡制玫瑰等 市场需要新的卖点，几年来，“蓝色妖姬”就是最好的实例。 建议：花店内要有POP海报，活动促销，推出关键宣传口号，借助大众传媒一起造势。这些推广方法需要的时间较短信、邮件都要长，大约提前节日一个半月左右就要下手了。对于顾客积累较多、定位较高的花店来说，更宜一试。 优势：新产品带来新卖点，易带来高利润。 不足：需要提前储备，以保证有稳定的货源；如果推广不力，有销售风险。 鲜花VS盆栽 鲜花建议：在节日卖鲜花比的是各家花店的接单能力和配送力量。节前要研究一下当地的配送路线。 优势：鲜花是很多花店经营的长项，顾客和货源都较稳定；花店自身有花艺力量储备，对节日营销熟悉。 不足：各家花店竞争激烈，不敢提前推出新花礼款式，顾客对鲜花的心 盆栽建议：过节前进一批本地市场较少的新品种盆栽。认定品种后，可以分两步走，第一步先进少一些，摆在店里。顾客问时，可以告诉顾客此花不卖，是店里为了了解养护特点自己试养的，也没有定价，这样既起到了宣传的作用，还会让顾客觉得花店很负责。第二步，在临近春节时，再去进一 花店销售的盆花一定要体现出与花卉市场的不同，要在包装上多用些心思，体现花店的品位。然后，在养护卡、花店店标等细节上做足文章，让顾客有物超所值的感觉。 优势：北方顾客对盆栽有很好的认同感，较易接受；可以回避一些同行竞争。 不足：很考验老板的眼光，也考验花店的养护能力。（ 佚名）

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