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老人——花店需要关注的群体

中国花卉报  2006-04-22    

中华园林网12月27日消息:据专家统计,加拿大正在进入老龄化社会,大部分人都处在他们人生的40岁、50岁和60岁阶段。明智的商家都纷纷将经营目光投向了老年群体,那么作为花店业者,你是否也认识到老年人市场的重要性了呢? 其实,社会上日趋庞大的老年人群体给花店带来的商机也是不容忽视的。老人往往给人的感觉是情感的敏锐性在不断减弱,但是加拿大的有关专家在一项调查实验中发现,当老人接受花卉礼物时,会减轻沮丧的情绪,增强精神与智力的机敏度,花卉对老人的治疗作用正是花店的商机。 这项调查实验显示,花卉对老年人的积极影响是可以测量的。调查小组选了一组平均年龄73岁的老人,让他们参与了为期两周的实验。调查小组将老人们分成四个小组。第一个小组仅仅在第一周接受送花,第二个小组仅仅在第二周接受送花,第三个小组两周都接受送花,第四个小组则始终没有接到送花(当然在实验结束后老人们每人会接到一个花束)。老人们用日记记下他们每天的心情,还要参加关于感知度的测试,结果表明,那些接受送花的老人沮丧消沉的时间更少,记忆力更强。那些连续接受了两周送花的老人在各项测试的排名中分数更高,在精神的积极和记忆力的持久方面也表现更好。调查报告还提到,这些老人们对调查小组也表示了由衷的感谢,他们对调查人员的拥抱和亲吻是发自内心的。 当花卉可以成为一种治疗药物,市场锁定老年人群体时,花店就可以展开自己的销售策划了。比如,你可以编写一本关于花卉对老年人治疗作用的小册子,要提醒自己它们是给老年人看的,因此字体要大,颜色要鲜艳,将小册子派发给四五十岁的过往行人。或者你也完全可以从年轻的顾客身上着手,因为他们可能会更关心父母的身体。如果你的顾客群很稳定,你可以建立一个自动送花档案,让那些年轻的顾客登记,然后花店每个月固定给他的父母送花一次。 为了让进军老年人市场的策略成功,你可以首先给那些有老人的家庭送花一次,这样的友好举动可能会方便你留下自己的商业小册子,让他们以后可以光顾你的花店。要调整花卉的品种,适应老年人的需要。要从新设计你的店面,让它变得更加宽敞,甚至要考虑它是否能让老年人的轮椅轻松通过。( 佚名)

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