“实在不好意思，耽误你下班了，这都6点了，真的十分感谢，不然我这车木头今天就运不出去了，我要为你们的“延时服务”点赞!”拿着办好的木材运输证，卓高连对工作人员连声感谢。日前，办事群众卓高连急匆匆地来到林业窗口。刚准备下班的窗口工作人员见他气喘吁吁，十分焦急，便热情地询问所为何事，得知卓高连是来办理木材运输许可，工作人员又重新坐回座位，为卓高连办理木材运输证，确保他不耽误事，不白跑一趟。

　　“延时服务”在林业窗口已是常态，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，林业窗口积极推行“延时服务”，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。今年以来，林业窗口累计为办事群众和企业提供延时服务50余人次，时长约25小时。

　　随着“最多跑一次”改革逐步深化，林业窗口不断创新服务方式，提升工作效率，并注重在打造人性化、有温度的政务服务上下功夫。窗口将工作日延时服务与双休日服务相结合，推行AB岗，成功打造“5+2”全天候常态化服务机制，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的初心和使命。

　　除了延时服务，林业窗口还推出预约办、上门服务等贴心政务服务。只要群众有合理需求，办事人员绝不推脱，同时通过下乡走访等方式进一步了解群众诉求，不断优化林业办件服务。

(庆元县林业局)